世界領先的國際石油企業(yè)、位居全球500家最大公司排名前列的殼牌集團，是許多年輕 人心目中的"頂尖級"外企典范。那么，什么樣的人才能進殼牌？殼牌在人力資源發(fā)展方面 如何運作？

　　國際化的殼牌

　　幾乎每家企業(yè)都對外宣稱自己是"獨一無二"的。那么我們在說"殼牌與眾不同"的時候 ，就必須想清楚我們究竟"不同"在哪里。首先，國際化是殼牌的顯著特色。這不僅表現(xiàn)在 它的工作語言是英語，更重要的還在于，殼牌日常工作中跟中國之外的方方面面的接觸、 交往以及合作是其業(yè)務必不可少的一部分。這反映了公司多元化的一個方面。另外，同時 殼牌的員工來自全國、乃至世界各地，文化背景上的差異和豐富為公司內(nèi)部的交流溝通提 供了廣闊空間；同時殼牌鼓勵不同職業(yè)、教育背景的人員加盟，往往同一部門里容納著來 自文科、理科以及經(jīng)濟學科等不同教育背景的員工。殼牌的國際化還表現(xiàn)在人員的跨國際 交流。殼牌中國有很多外籍人士，與此同時，也有越來越多的中國員工走出殼牌中國去新 加坡、澳大利亞、英國等殼牌公司工作。

　　殼牌的人才標準

　　首先，他是不是有能力工作，并且能夠完成工作任務。這是殼牌聘人的一個前提。所 以一旦成為殼牌員工，他從第一天起就必須開始真正地工作、承擔責任和執(zhí)行任務。而不 是像很多公司那樣前三年都是輪崗鍛煉學習。當然公司不會把他放在那里不管，而是隨時 觀測他的工作表現(xiàn)，并及時給予建議和輔導，在必要的時候進行適時培訓，使他從思想和 技術(shù)方面完全武裝好，做好他的工作，并順利進入到下一個臺階。

　　其次是他的觀念是不是跟公司合拍，是不是與時代合拍。這是軟性的方面，包括對公 司的經(jīng)營準則是否認同，對安全、環(huán)境、健康等方面的要求是不是有足夠的關注，并且身 體力行。還有很重要的一點，就是在觀念上面他一定要不停地去學習新的東西。因為這個 世界變化太快，我們對員工的要求也在不斷地變化和增長，如果他停止學習，可能就會落 伍。所以我們要求在觀念上他一定要不停地堅持學習。

　　另外，我們招聘人才所關注的不僅僅是某一個工作，因為我們希望他在殼牌確確實實 是有發(fā)展前途的，并且能夠?qū)崿F(xiàn)這個事業(yè)目標。我們希望他有能力從現(xiàn)在的位置做起，一 步一步地向更高、更寬的方向發(fā)展，做到經(jīng)理、甚至董事的位置。我們公司有一套機制支

　　持員工實現(xiàn)這些愿望。公司會為他提供這個平臺，員工的經(jīng)理和公司高級主管會給他建議 ，人事部門也制定了一些政策，鼓勵、幫助并支持員工的個人事業(yè)追求。從個人角度來說 ，員工自己首先要有愿望和主動性。我們公司在網(wǎng)上有一個內(nèi)部的公開招聘系統(tǒng)，公布公 司內(nèi)部的所有空缺，只要認為自己有時間和精力，每個人都可以去應聘、競爭。這需要員 工很大的主動性和勇氣，敢于去嘗試，豐富自己的知識和閱歷，獲得自己的事業(yè)機會。

　　我們是本著"發(fā)現(xiàn)我未來的老板"的態(tài)度來實施招聘的。我們希望招到的人才將來能 管理我們的公司，那么什么樣的人有可能是我們未來的老板呢？系統(tǒng)說來有三個衡量指標 ：成就欲以及成就能力；人際關系能力；分析能力。

　　分析和思維能力如何，包括你對細枝末節(jié)的敏感性怎么樣；是不是能夠舉一反三，高 瞻遠矚；能不能從各種紛繁信息中抓住最重要的，并對之進行分析、加工，獲取有用信息 ，并得出結(jié)論等等。很多人有誤解，認為腦子聰明，IQ高，思維能力就強。很多技術(shù)專才 IQ非常高，但不一定綜合分析能力就符合殼牌的要求。

　　人際關系不單純指與人如何相處，更在于能不能與人產(chǎn)生1＋1>2的效果。一個人人緣 好絕不是殼牌所說的人際關系。千萬不要把人際關系等同于拉關系，以為能天天坐下來和 人吃飯就是人際關系能力強。殼牌的人際關系是指你是不是尊重他人；你是不是理解他人 ；你在與人溝通時是不是能有效地傾聽對方，并把自己的意見說出來；意見不一致時是不 是能把不同意見綜合，然后得到一個大家都比較滿意的結(jié)果；是不是能說服他人，同時說 服自己；在一個小團隊里面是不是能夠自然成為領導者，能不能跨越自己影響他人（不是 越權(quán)，而是善意的、建設性的合作與幫助）……這里的人際關系同時也包括了團隊之間的 關系。