自2007年底開始，廣州天馬集團持續(xù)在廣東、江西兩省開展了一系列的回饋用戶的售后服務活動，奏響了“天馬摩托2008全國服務萬里行”的進行曲，據(jù)了解，天馬摩托2008全國服務萬里行將陸續(xù)在全國其它地區(qū)全面展開。

　　終端服務活動的持續(xù)開展，促進了工廠與經(jīng)銷商之間、工廠與用戶之間、經(jīng)銷商與用戶之間的溝通和了解，使天馬用戶真切感受到選擇天馬摩托的優(yōu)越感，在經(jīng)銷商和用戶間天馬摩托品牌形象得到不斷的提升。

　　在活動現(xiàn)場，參與活動的大部分都是使用天馬摩托車一年（或10000公里）以上的用戶，都是已過三包期的用戶，天馬集團策劃這樣的活動讓他們感受到“天馬服務天天服務”的實質(zhì)內(nèi)涵，即使已過保修期但天馬公司還是時時刻刻為他們服務，大大提高天馬的品牌誠信度、提高購買天馬的信心。在江西于都，天馬服務活動剛好與之前的天馬送電影活動的時間吻合在一起，白天用戶感受到天馬服務的溫暖，晚上又受到經(jīng)銷商邀請一起觀看了久違的露天電影，品償天馬公司送出的精神糧食。大家真正感受天馬集團真正是以人為本、以顧客為本的企業(yè)精神。

　　在汕頭，來自安徽的何先生，他在汕頭以摩托車拉客謀生8年，購買天馬車4年，他說：“汕頭很多拉客的人都是我們老鄉(xiāng)，他們通過我的介紹都購買了天馬太子車，因為天馬車好騎好用，我們拉客謀生雖然好辛苦，但是靠著天馬車的耐用我們每天都有100多塊錢收入，買天馬摩托靠的住，服務也周到。用戶對廠家到來很感興趣，因為消費者相信廠家，還可以對用戶進行面對面的交流，例如跟用戶講解日常如何保養(yǎng)、定時檢查、正確的駕駛和日常生活中所遇到的問題等等。

　　天馬經(jīng)銷商對活動的支持，讓我們感受到天馬集團策劃的服務萬里行活動的成功！”

汕尾市海豐縣建興貿(mào)易有限公司

　　公司名稱：汕尾市海豐縣建興貿(mào)易有限公司  經(jīng)銷商老板：葉秋君
　　經(jīng)營天馬時間：經(jīng)營天馬10年     天馬摩托年銷量：900多輛