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| 漳州市南靖大橋頭摩托車(chē)行 | |
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| 簡(jiǎn)介 |  |
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我公司是一家摩托車(chē)批發(fā)零售及配件銷(xiāo)售,有完善的售后服務(wù).公司本著“服務(wù)求第一，質(zhì)量求生存”的經(jīng)營(yíng)理念。
1 整車(chē)銷(xiāo)售時(shí)通過(guò)用戶(hù)填寫(xiě)的資料建立用戶(hù)檔案； 2 對(duì)于第一次來(lái)服務(wù)站維修的外來(lái)客戶(hù)也同樣建立檔案； 3 根據(jù)用戶(hù)檔案適時(shí)的通過(guò)電話(huà)，信函，短信對(duì)用戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)或通知； 4 利用鈴木4S客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)在客戶(hù)相對(duì)的保養(yǎng)時(shí)間，車(chē)輛年審，保險(xiǎn)到期，生日，節(jié)日，搞活動(dòng)等……進(jìn)行自動(dòng)短信通知和祝賀，提高效率，減小勞力； 5 根據(jù)系統(tǒng)提醒可能流失的客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)問(wèn)候和了解情況，大大提高客戶(hù)留存率 |
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